Política de envío
Promesa de entrega
La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de esta página web será de siete (7) días hábiles, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la orden de compra. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de UNICOR S.A e irresistibles, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias será informadas por el comprador al formulario de contacto de la página web de UNICOR S.A. Ahora bien, en el email que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los treinta (30) días. La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo UNICOR S.A se comunicará con el cliente para resolver la situación.
Tiempos y políticas de envío
www.unicor.com no se compromete con horas específicas de entrega
La mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario y se dejarán en el primer piso de la dirección de entrega. Para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales se entregará en la portería; para el caso de vías peatonales, se dejará hasta donde pueda ingresar el vehículo.
La tirilla de compra será enviada a la dirección de entrega con el pedido. En el evento en que se visite el domicilio del comprador y no logré hacerse la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío.
En el evento que se requiera programar una tercera entrega, el costo de esta entrega será igual al costo de transporte cobrado en la factura. Tenga en cuenta que es responsabilidad del usuario revisar que la cantidad entregada y el estado del producto en su parte externa este conforme a lo facturado en el momento en que recibe el producto.
Al firmar la guía del transporte se confirmará que el producto se encuentra en buen estado. Este documento debe firmarse para garantizar la satisfacción con el estado del producto entregado.
Si por algún motivo, al revisar el contenido del producto en más detalle, este no está conforme a lo solicitado, el usuario tendrá 24 horas para hacer algún reclamo al respecto contactándose con el asesor que lo atendió o a través del formulario de contacto de la página web.